よくあるお問い合せ

コピーに関するご質問(17項目)

1. 1位

   コピーやプリンター出力の画像に黒いスジ汚れが発生する（モノクロ複合機）

   2位

   画像がぼけた感じになる

   3位

   廃棄トナーコンテナを交換する（BKトナーカートリッジ）

印刷に関するご質問(101項目)

1. 1位

   プリンタードライバーの出力ポート変更手順（ネットワーク接続）

   2位

   プリンタードライバーに「オフライン」と表示され印刷できない

   3位

   プリンタードライバーをインストールしたい（複合機/プリンタ－/プリンター複合機：A3/A4機）

スキャナーに関するご質問(52項目)

1. 1位

   Windows10へアップグレード後スキャナ送信できなくなった

   2位

   WindowsUpdate(更新プログラムをインストール)後スキャナ送信できなくなった

   3位

   スキャナー送信の設定をしたい(フォルダー送信)

FAXに関するご質問(62項目)

1. 1位

   ファクスが受信できない（送信は可能）

   2位

   FAX送信結果レポートの結果「BUSY」とは何の意味ですか？

   3位

   FAX送信の送信結果レポートに記載されている「エラー発生」と「応答無し」の違いは？

その他ご質問(40項目)

• たのんでねっと(5項目)|

1. 1位

   本体のIPアドレスを確認したい

   2位

   本体のIPV4アドレスを確認・変更したい

   3位

   画像がぼけた感じになる